河馬食堂（二七○）
不要被數目矇蔽
這世界的管理，愈來愈依靠指標性的數字。這是很大的危機，只看到數字，看不到實情；看到廣義值，看不到個別性。任何系統的運作，數字無法呈現全部的真實。人卻信頼數字，追求數目的滿足。
例如，國家常用「失業率」判斷經濟市場的好壞，其實那個數字無法呈現失業者的痛苦。對一個成年的男人，失業經常代表他價值的失落，自尊的打擊，社會的疏離，能力的不受肯定。他若是一家之主，將無法照顧一個家。那不只是一個人的痛苦，而是一家人的痛苦，因此失業率的背後，是更大的痛苦率。
國家的領袖，或行政的首長，不要滿足於數字型的指標，要盡量地接觸市井小民、農夫漁夫、流浪漢與窮苦者，才能感受到冰冷的數據，沒有呈現的真相。那是統計數據，未能呈現的實情。數字是項指標，但絕對不是最好的指標。我們不要落入看數字多少，判斷成效的陷阱。
耶穌曾用比喻說：「誰有一百隻羊，失去一隻，不把這九十九隻撇在曠野，去找那失去的羊，直到找着呢？」(路加福音15：4)。一百隻羊少一隻，百分之一的損失，統計上的不顯著，頂小的數字，可忽略的誤差。但是耶穌在乎那一隻，這是天國的經濟學。
治理的癥結，藏在細節哩；管理的巧妙，知道關鍵在少數。「義人死亡，無人放在心上，虔誠人被收去，無人思念。」(以賽亞書57：1)，義人與虔誠人不多，國家的長安與久治，卻在這一群。當少數消逝，才是危機，這是數字無法的呈現。 |
